Refund Policy
We want every purchase to be clear and fair.
Request period
You may request a refund within 7 days of payment when activation fails, or when a material defect prevents use of paid features and support cannot resolve it.
How to request a refund
Email the licence request number, payment proof and a clear description of the problem to bassam.jari159@gmail.com. Never send a password or complete card details. We normally respond within three business days.
Exceptions
A request may be declined for misuse, licence sharing, inaccurate proof, or substantial use followed by a refund request unrelated to a defect. This policy does not limit mandatory consumer rights in your country.
Last updated: September 15, 2026
سياسة الاسترداد
نريد أن يكون كل شراء واضحًا وعادلًا.
فترة الطلب
يمكن طلب استرداد خلال 7 أيام من الدفع إذا تعذر التفعيل، أو وُجد عطل جوهري يمنع استخدام المزايا المدفوعة ولم يتمكن الدعم من إصلاحه.
طريقة الطلب
أرسل رقم طلب الترخيص وإثبات الدفع وشرحًا واضحًا للمشكلة إلى bassam.jari159@gmail.com. لا ترسل كلمة مرور أو بيانات البطاقة كاملة. نرد عادة خلال ثلاثة أيام عمل.
الاستثناءات
قد يُرفض الطلب عند إساءة الاستخدام أو مشاركة الترخيص أو تقديم إثبات غير صحيح أو الاستخدام الجوهري ثم طلب الاسترداد لسبب لا يتعلق بعطل. لا تحد هذه السياسة من حقوق المستهلك الإلزامية في بلدك.
آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026